Returer & Byten

Om du inte är nöjd med din produkt så har vi en 14 dagars returpolicy. För att vi ska acceptera en retur, vänligen notera att varorna måste anlända till oss i oskadat skick, väl packat och i originalkartong eller motsvarande.

Hur kan jag returnera min beställning?

För att returnera din beställning skickar du ett mejl till  [email protected] där du fyllt i informationen som står nedan:

• Ditt namn
• Din adress
• Ordernummer
• Fakturanummer (vid faktura som betalning)
• Namn på fotografen
• Namn på bilden
• Storlek på bilden
• Hela ordern eller delar av orden 
• Anledningen till att du vill göra en retur


Vi återkommer till dig med mer information om hur du kan gå vidare med din retur. För att godkänna en retur måste varorna anlända till oss i oskadat skick, väl paketerad i originalkartong eller motsvarande. Oöppnad kartong gäller vid returer av ramar.  

Picture This har rätten att vänta med att betala tillbaka beloppet av en beställning tills vi har tagit emot returer och undersökt varan. Om en retur inte blir godkänt så tillkommer en administrativ avgift på 250 kronor.

Finns det någon avgift för returer?

Om du nyttjar din rätt att ångra ett köp så kommer du som kund att betala returkostnaden. Om anledningen bakom en retur är orsakad av Picture This på någon vis (till exempel en defekt eller försenad leverans) så kommer Picture This att stå för returkostnaderna. 

Kan jag byta ut min beställning?

Ett byte av en produkt blir behandlad som en retur. Vänligen returnera din vara för att få tillbaka dina pengar och genomför en ny beställning på en annan produkt.